Algemene voorwaarden

 

Betalen:

Je kunt bij Demi betalen via mollie
Aan het einde van jouw bestelling krijg je een bevestiging e-mail binnen. Soms komt het ook voor dat deze e-mail in de spambox of ongewenste e-mail terechtkomt. Heb je geen e-mail ontvangen? Stuur dan even een e-mail naar demi.nlsieraden@gmail.com en dan kijken wij even met je mee!

Verzending:

Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 1/3 werkdagen te verzenden.
Als je in Nederland woont heb je het meestal de volgende werkdag in huis. Woon je in België duurt het ongeveer 3/4 werkdagen voordat je het in huis hebt.
Voor Nederland bedragen de verzendkosten €1,95 zonder track & trace. 

Soms komt het voor dat je bestelling na enkele werkdagen nog niet binnen is. Mocht dit het geval zijn stuur dan even een mailtje naar demi.nlsieraden@gmail.com met jouw ordernummer erbij en welke sieraden je hebt besteld.
Demi is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte bestellingen, vertraging van PostNL of wanneer ze leveren.

Retourneren:

Mocht je niet tevreden zijn over de sieraden? Of heb je een andere reden? Retourneren is zeker mogelijk! Als je wilt retourneren stuur dan een e-mail met jouw ordernummer, jouw gegevens en welke sieraden je graag wilt retourneren. Via de e-mail zullen wij dan de gegevens sturen waar de retour heen mag worden gestuurd.

Retourvoorwaarden:

• Retourneren moet binnen de retourtermijnen van 14 werkdagen na ontvangst van het artikel.
• De retourzending naar ons is op eigen risico en kosten. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigde of zoek geraakte retour artikelen.
• Als je retourneert zorg dan dat je de sieraden in de originele verpakking naar ons opstuurt. Mochten wij artikelen binnen krijgen die beschadigd en of vies binnen komen moeten wij de waarde van de retour verlagen.
• Oorbellen kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne. Ook sieraden die in de sale gekocht zijn of samples kunnen niet geretourneerd worden.

Materiaal sieraden:

De meeste sieraden zijn gemaakt van stainless steel. Dit betekend dat het niet kan verkleuren. Alle oorbellen zijn ook van nikkelvrij dit betekend dat je oren er niet van kunnen ontsteken.
De andere materialen die Romysieraden gebruikt is DQ oftewel designer quality. Dit materiaal is ook van hoge kwaliteit en zal tegen een stootje kunnen.
Als laatste gebruiken wij metaal dit materiaal kan wel verkleuren als het in aanmerking komt met water / parfum / make-up etc.
Altijd in de product beschrijving staat waar het sieraad is van gemaakt.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je computer, tablet of mobiele telefoon plaatst op het moment dat je de website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over jouw websitebezoek opgeslagen. Met het plaatsen van cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Door het gebruik van cookies kan een website je herkennen bij een volgend bezoek aan de website. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer je niet telkens opnieuw wilt inloggen bij een nieuw bezoek aan de website.

Verschillende soorten cookies

We maken onderscheid in functionele en niet-functionele cookies. Functionele cookies plaatsen we altijd. Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd kunt blijven op de website wanneer je dat wenst en dat je je bestelling kan plaatsen.

Naast functionele cookies plaatsen we ook standaard analytische cookies. Dit is een voorbeeld van een niet-functionele cookie. Hij is namelijk niet nodig voor het goed laten functioneren van de website. Hierdoor weten we welke website onderdelen populair zijn en op welke plekken we onze website kunnen verbeteren. De statistieken die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen. Deze gegevens worden dus altijd anoniem gebruikt. We maken gebruik van Google Analytics om inzichten te verkrijgen uit de data. De analytische cookies plaatsen we altijd bij een bezoek aan onze website.

Analytische cookies verzamelen onder andere de volgende gegevens:

Het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s.
Het bijhouden van de duur van het bezoek.
De uitgevoerde zoekopdrachten en producten die je koopt op de website.
Gegevens over je browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
De manier waarop je op onze website terecht bent gekomen, bijvoorbeeld of je op één van onze advertenties hebt geklikt of op een link in een e-mail.
Wij leveren geen persoonlijke data door aan Google die zij kunnen gebruiken voor marketing doeleinde.

Wij verkopen geen data aan Facebook, Instagram of andere Social Media kanalen.

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Google. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen.

Wij verstrekken de door jouw ingevulde persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer) nooit aan Google. Lees meer over hoe we omgaan met persoonsgegevens hieronder in onze Privacy Verklaring.

Cookie-voorkeur beheren
Met behulp van je browserinstellingen (in bijv. Internet Explorer, Safari, Firefox of Chrome) kun je aangeven welke cookies je accepteert en welke niet. Het hangt van het type browser af waar je deze instellingen kunt vinden. Met behulp van de ‘Help’-functie van je browser kun je hier eenvoudig achter komen.

Let op: als je aangeeft sommige cookies niet te accepteren, kan het gebeuren dat je sommige functies van de website niet meer kunt gebruiken.